| 时间 | 主题及嘉宾 |
| 10：00-10：05 |
致辞 蒋蕊 上海市民政局副局长 上海市社会团体管理局局长 上海市老龄工作委员会办公室副主任 |
| 10：05-10：10 |
致辞 徐启华 上海市社会福利中心主任 上海市社会福利行业协会会长 |
| 10：10-10：35 |
探索养老机构分级管理 对接长期护理保险制度 施涛 上海市徐汇区民政局党委书记、局长 |
| 10：35-11：00 |
养老机构运营的系统性思维 张昊岩 亲和源集团总裁 |
| 11：00-11：25 |
专业人文铸就匠心，标准服务提升温馨——怡福佳园养老标准化实践之路 朱小凤 上海市第一社会福利院院长 |
| 11：25-11：50 |
智能系统在不同类型养老项目中的应用 Jose Carlos Escamilla 罗格朗集团产品经理 |
| 12：00-13：30 | 午 餐 |
| 13：30-13：55 |
从投资角度谈养老机构风险控制与管理 汤志坚 柏达国际健康服务研究中心执行长 |
| 13：55-14：20 |
个人照护评估及监察：“e-评估”及“e-护存”系统简介 黄耀明 香港中国妇女会安老服务总监 |
| 14：20-14：45 |
实验与创新：说说如何应对养老服务人才短缺的窘境 汪晓鸣 上海银康投资管理有限公司虹口区银康老年公寓院董会主席兼院长 |
| 14：45-14：55 | 茶 歇 |
| 14：55-15：20 |
养老运营企业如何可复制式发展 杨嵘 上海佰仁健康产业有限公司总经理 |
| 15：20-15：45 |
从建筑设计角度看连锁社区机构的标准化和快速复制 黄鲲 上海沐恒实业有限公司 技术发展部总监 |
| 15：45-16：10 |
社区养老与机构养老特色模式简析 郑志刚 欧亚系统科学研究会老龄产业研究中心执行主任 |
| 16：10-16：35 |
专业社会工作提升养老机构服务竞争 陈奇春 上海市社会福利中心社会服务科副科长 |
